伟大的老板问自己的9个问题
作为一名管理者，你如何变得更好?你可以用经理的反馈、团队的投入和你取得的成果来衡量你的表现，但它们本身并不能帮助你变得更好。
如果没有一个适当的系统来衡量自己，并积极地监控自己的表现，你就无法确定哪些方面需要注意，以及必须采取哪些步骤来提高自己。
每天都有很多事情在争夺你的注意力，而你做了几百件决定，有些好，有些坏。有些是有意识的，有些是潜意识的。你会花时间分析你的决定吗?你知道是什么吸引了你的注意力吗?在你周围有这么多的反馈(直接和间接的)，你如何从噪音中分离信号?
我认为大多数管理者无法改进的原因有两个:
- 不能问自己正确的问题
- 缺乏谦卑是真实的
如果这些问题没有让你感到不舒服，你就没有问对问题。回避尖锐的问题会让你保持在舒适区，但你的成长往往会超出舒适区一步。
谦逊地说真话和保持诚实是另一件艰难的事情。责备某人或某事能帮助你逃避现实。如果不愿意承认自己的不完美，不愿意接受自己的进步，你就永远无法进步。你的真相往往是你的故事的一个版本，一个适合你的故事，让你感觉良好。谦逊需要质疑。
为了改进，您需要一个可重复的系统。我的MOTs，我称之为“真理时刻”是每月一次的改进练习。多年的实践、调整和适应，让我多年来取得了很好的效果。它所需要的是一个承诺，每个月都做，有目的地留出时间。
每个月问这9个问题，并利用数据每月执行1-2个行动项目就足够了。你不需要剧烈的改变或突然的改进。有效地实现变更需要时间和努力。每个月做1-2个改变不仅不那么可怕，而且还能保持利用有效方法和进行试验之间的平衡。
想要成为一个更好的管理者，你需要问自己9个问题
1.我的优先排序过程是怎样的?我优先排序的程度如何?
你是如何对某些事说“是”而对另一些事说“不”的?你如何知道你的决定的影响?
在确定优先级时，积极评估你所考虑的因素是至关重要的。你决定做某事的“原因”了吗?与其他优先事项相比，你是否评估了它的相对重要性?你会测量它的尺寸吗你的目标？你会考虑做或不做某件事的机会成本吗?
安迪•普鲁特(Andy Groove)表示:“管理的艺术在于，能够从许多似乎意义相当的活动中，选出一、两或三种作用远远大于其他活动的活动，并专注于它们。高输出管理．
有些人倾向于消极，认为自己做得比实际要差，还有一些人夸大了自己的优先排序能力。要知道你的优先次序有多好，唯一的方法就是用这个练习来检验你的直觉。
看看你上个月优先处理的事情:
- 给每个活动1-5分，1是最低优先级，5是最高优先级。
- 你的高优先级活动中有多少实际上是有影响的?
- 有多少优先级较低的活动，你把它放在了优先级较低的位置，但后来发现它们的价值要大得多?
- 什么是你的决策标准？你考虑了哪些因素?你错过了什么?
- 你把大部分时间都花在什么地方了?是处理紧急的事情还是优先处理重要的事情?
如果你的团队花大量时间在解决一个又一个问题的救火模式中，那只会让他们很忙。他们的工作效率不会高，也不会产生他们能够产生的影响。
审视你用来确定优先级的过程，可以让你的团队摆脱窠臼，走向卓越。
2.我的团队表现如何?
这似乎是一个非常主观的问题，除非你明确如何衡量绩效。成功标准(我喜欢这样称呼它)必须定义并与每个团队成员一致。
朱莉·卓说一个经理的形成“作为经理，你工作的第一个重要部分是确保你的团队知道成功是什么样子的，并关心如何实现成功。”当经理没有与员工沟通他们的期望是什么时，员工怎么能达到他们的期望呢?当人们连自己的方向都不知道的时候，他们怎么能做出正确的决定呢?
许多管理者错误地只根据完成的任务来衡量绩效。它不应该只是关于完成具体的目标。在为你的团队定义成功标准时，考虑以下(作为例子):
- 你参与的决策中有多少应该由你的团队独立做出?是什么阻碍了他们制造这些决定自己？
- 你的团队独立做出的决策质量如何?
- 的任务委托，哪些需要持续干预?他们缺少了什么，需要你去弥补?
- 你留给自己的任务中有多少是团队的好机会?是什么阻止了你把它们交给你的团队?
- 团队成员之间的关系如何?这是交易还是他们彼此信任和支持?
使用成功标准可以让你更接近你所做的事情的现实。它还为您提供了一个机会，通过确定团队的不足之处并采取措施实现适当的更改来提高团队的效率。
3.我要承担责任吗?
当事情不那么顺利或没有按照你的期望发展时，你会怎么反应?你是愿意承担责任还是找一个替罪羊?
科林·鲍威尔在这对我很有效“问题需要解决，而不是管理。你不可能掩盖它们，最小化它们，围绕它们重组，软化它们，或者推卸责任。你必须做出真正有效的改变。”
不为结果负责只会让你自我防御。你觉得自己像个受害者，花时间为自己的处境苦恼，而不是把时间和精力集中在寻找解决方案上。
想想所有的冲突上个月的分歧和失望:
- 你的反应是什么?
- 你花了多少时间在防御上，而不是寻找解决方案?
- 是什么导致你这样做的?你害怕别人的评价吗?你觉得很难面对批评吗?你相信别人会觉得你无能吗?
你的行为会对你的团队在面对类似情况时的行为产生巨大影响。承认阻止你承担责任和练习勇气的恐惧是摆脱消极情绪的唯一方法，用建设性的行动来代替它们。
4.我是否以身作则?
你是光说不做，还是说到做到?你不能为自己和团队制定一套不同的规则。就像你的目标一样，你关于如何做事的基本原则，以及什么行为是可以接受的，都必须保持一致。
当你对他们说了一件事，而自己却做了完全不同的事，这会让你的员工感到矛盾，因为他们很难知道该做什么信任．
例如，如果你告诉你的团队要有健康的工作和生活界限，但最后却在深夜给他们打电话或在深夜给他们发邮件，他们应该相信什么?
你必须以身作则。说你自己要做的事，做你说过要做的事:
- 在哪些情况下，你说了一些事情，然后做了完全不同的事情?在这些情况下，你有多少次告诉了你的团队你为什么会这样做?你的团队理解你的决定并支持你吗?
- 你能接受批评吗?你是否鼓励一个反馈丰富的环境，并积极寻求反馈?如果你不这么做，也别指望你的下属也这么做。
作为一名管理者，你的行动比你的话更响亮。对你说的话和你做的事要小心。
5.我的人听到了什么?
注意，问题不在于你在交流什么，而在于他们听到了什么。良好的沟通并不在于你说得有多好。重要的是对方对它的感知程度。
当信息很重要时，为了强化它，你需要多次大声地说出来。你不能说一次就指望它能坚持下去。如果他们没有很好地理解某件事，你不能责怪他们。你必须明确他们理解的方式，并提出问题来验证它。
看看上个月或上周:
- 什么样的问题最终被证明是沟通障碍?
- 你认为这些差距的原因是什么?真正的原因是什么?
- 你能做些什么改变来减少这种差距?
看一下通信体系结构关于你的团队——如何交换信息，人们如何回应，如何验证某些东西，以及如何寻求结束。如果你仔细观察，你可能会发现很多可以改进的地方。
6.什么不工作?
有很多事情你可能做得对，但我希望你同意，总有改进的余地。
本·霍洛维茨在《财富》一书中说:“不要把时间花在你本来可以做的事情上，把所有的时间都花在你可能做的事情上。关于艰难事物的艰难之事．
你如何识别那些不仅重要而且明显不起作用的事情?例如，设定苛刻的截止日期可能会导致团队精疲力竭倦怠，缺乏明确的需求可能会导致返工，不断调整优先级会让你的团队效率低下。
这样做:
- 准备一个清单，列出那些正在影响你的团队的生产力、结果和影响的事情。
- 堆栈按优先级排列它们。
- 这个练习应该能引导你想出你想在你的团队中实施的前3个改变。
- 现在，您不应该将这些更改强加给您的团队。不工作。相反，让你团队的每个成员做同样的练习。最好一起做，然后选出最常见的3个变化，这将给你的团队带来最大的价值。
当你的团队参与决策时，将这些想法付诸行动就容易得多了。
大多数时候，吸引你注意力的是那些看得见的、就在你面前的东西。然而，要做出有意义的改变，通常需要面对困难的隐藏问题，这些问题会损害团队的生产力并降低他们的表现。
7.我的自我在决策中扮演什么角色?
在很多情况下，你的想法不是最好的，或者你不知道一些事情。当你关心做出正确的决定时，你不会让自我成为阻碍。你会接受你不知道的事情，并寻求不同的意见。相信自己有能力做出正确的决定，谦逊地怀疑自己的知识和方法，这会让你考虑别人的建议，而不是只依靠自己的直觉。
然而，想要做正确的事只会适得其反。由于你的自负，你会尝试隐藏你的无知．你会犹豫说“我不知道”。当别人的想法比你的好时，你会忽略他们的想法，以避免看起来不称职。
罗伯特·艾格写道一生的骑行“第一条规则是不要伪造任何东西。你必须谦逊，你不能假装成你不是的人，也不能假装知道你不知道的事。不过，你也处在领导的位置上，所以你不能让谦卑阻止你领导。这是一个微妙的界限，也是我今天所宣扬的。你必须问你该问的问题，不道歉地承认你不理解的东西，并尽快地学习你需要学习的东西。没有什么比一个人假装自己并不拥有的知识更缺乏信心了。真正的权威和领导力来自于了解自己，而不是伪装成其他任何东西。”
为了确定你在这个部门的表现，想想你最近的一些决定，并回答以下问题:
- 当别人的想法比你的好时，你作何反应?
- 当你错了的时候，你接受了吗?
- 当你不知道某件事的时候，你会承认还是会试图隐瞒?
做出正确的决定与你自己的知识和能力关系不大。这需要自我意识和开放的心态来承认自己理解上的差距，以及填补这些差距的好奇心。
8.我如何合作?
跨部门协作是一项非常重要的技能。能够与不同类型的人合作并成功推动项目完成的员工会脱颖而出。
如果执行得好，合作是一份礼物。然而，糟糕的执行往往会把它变成一团糟。了解你的团队如何合作，你就有机会做得更好。例如，错误的估计会影响集成并导致整个项目延迟。无休止地为无关紧要的决定争论会损害他们的工作效率。
“挑战不是消除冲突，而是改变它。这是为了改变我们处理分歧的方式。开始是的．
想想看:
- 你的团队成员是否与其他团队和职能部门合作?
- 他们与团队之外的人的关系如何?
- 他们是只在团队范围内工作，还是花时间建立关系，了解业务的其他方面?
- 根据你的团队过去的合作方式，你发现了哪些差距?
- 你发现了什么错误?
- 你能采取什么措施防止此类事件再次发生?
有效的合作是一种超能力。投资帮助你的团队成员建立这种技能。
9.我该怎么做才能保持理智?
管理是艰难的。你需要做的所有决定和你需要采取的所有步骤都没有一本规则手册。在这条路上你会犯很多错误。你很难让别人听到你的想法，也很难说服别人。你的决定的不确定性，加上每天努力让事情发生，会对你的个人健康和心理健康造成相当大的负担。
除非你学会照顾自己，否则你无法保持理智。练习自我保健作为一名管理者，不仅仅是必要的，它应该是你最优先考虑的事情。
通过问以下问题来确定你是否在练习自我护理:
- 你是通过锻炼和健康饮食来优先考虑自己的健康，还是以没有时间为借口来忽略它?
- 你是否通过定义重要的事情来明确界限，这样你就不会把所有的时间都花在工作上，而忽略了其他你看重的事情?
- 你是专注于通过表现优秀来证明自己的价值，还是专注于通过变得更好来学习和成长?
- 当谈到能力和成功时，你对自己和他人是否有一套不同的规则?
- 当事情出了问题，你是自我怀疑、责备、自我批评，还是寻求澄清和行动?
当你在努力为自己的幸福排优先顺序时，记住这一点:如果你不先对自己好，你就不可能成为一个好的管理者。
每个月问这9个问题将帮助你发现隐藏的问题，承认你的团队的优势，并提供你需要灵活调整和适应的视角。成为一个更好的管理者不仅仅是要知道你在做什么。这也与采取行动有关。这真理的时刻每月锻炼一次就能帮你做到这一点。
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