同意不同意见vs同意不同意见并承诺:如何以正确的方式表达不同意见

在工作中,什么更有价值——同意不同意还是同意不同意并承诺?我们的信仰体系越强大,我们就越难以超越自己的视角,对待他人的想法就越值得考虑。陷入对与错的纠结中会让我们在情感上感到压力,阻止我们以正确的心态表达自己的想法,忽略别人要说的话

让我们在工作中变得非常有价值的是——我们愿意公开地表达不同意见,致力于帮助他人取得成功,或者即使别人已经做出了决定,我们也要坚持自己的观点。

一个不符合我们意愿的决定并不是对我们身份的攻击,但当别人不同意我们的观点或无视我们的意见时,我们会把它当作针对个人的。

我们的信仰体系越强大,我们就越难以超越自己的视角,对待他人的想法就越值得考虑。陷入对与错的纠结中会让我们在情感上感到压力,阻止我们以正确的心态表达自己的想法,忽略别人要说的话。

而不是冲突如果演变成一场健康的辩论,以做出符合公司更大利益的决定,意见分歧就会变成一种个人议程,一方必须输,另一方才能赢。

最终,当决策基于权力等式或组织采用的其他决策框架,而这不是我们所预期的,它最终会伤害我们的情绪。

那我们该怎么办呢?只是求同存异——同意我们不同意这个决定的事实。

为什么求同存异是行不通的

求同存异源于一种消极的心态,它会阻碍我们前进。这取决于我们对自己观点的看法有多强烈,它会让我们反复思考这个决定,过度思考为什么别人不能看到我们的观点,并自我辩护为什么当前的决定是错误的。而不是接受这不是关于对与错,我们与他们,同意不同意会使我们采取轻视的行为,忽略决定。

求同存异源于一种消极的心态,它会阻碍我们前进。这取决于我们对自己观点的看法有多强烈,它会让我们反复思考决定,反思为什么别人看不出我们的观点,并自我辩解为什么现在的决定是错误的。

而不是接受这不是关于对与错,我们与他们,同意不同意会使我们采取轻视的行为,忽略决定。

驳回该决定将使我们不承诺,并避免提供必要的支持,使项目成功。它甚至会让我们暗自希望项目失败,这样我们就可以回去告诉所有人“我早就告诉过你了。”

斯蒂芬·r·柯维:高效能人士的七个习惯

我们每个人都倾向于认为我们看到的是事情的本来面目,认为我们是客观的。但事实并非如此。我们看世界,不是看世界是什么样子,而是看我们自己是什么样子——或者说,我们习惯于看世界。当我们张开嘴描述我们看到的东西时,我们实际上是在描述我们自己,我们的认知,我们的范式。当别人不同意我们的意见时,我们马上就会觉得他们有问题。但是,正如演示所显示的,真诚、头脑清晰的人看待事物的方式不同,每个人都从独特的经验角度看问题。

不同的意见有助于寻求不同的观点,从不同的角度评估解决方案,做出公正的决定。但是,当它以"求同存异"结束时心态在美国,它破坏了一个团队团结在一起、相互挑战、同时承诺相互支持的目的。

为什么不同意而去承诺呢

“不同意和承诺”揭示了承诺的重要性,尽管我们有分歧。它的核心是支持团结和成熟,将我们的身份与我们的想法分离,即使我们不同意别人的观点也支持他们。它不会掩盖我们不同意或忽视我们的观点的价值这一事实,它只是引导我们知道什么时候该克服我们的信念,与他人合作,而不是与他们作对。

“不同意和承诺”揭示了承诺的重要性,尽管我们有分歧。它的核心是支持团结和成熟,将我们的身份与我们的想法分离,即使我们不同意别人的观点也支持他们。

它不会掩盖我们不同意或忽视我们的观点的价值这一事实,它只是引导我们知道什么时候该克服我们的信念,与他人合作,而不是与他们作对。

Stephen R. Covey建议高效能人士的七个习惯

你可以重视他人的差异。当有人不同意你的意见时,你可以说:“好!你看得不一样。”你不必同意他们的观点;你可以简单地确认它们。你可以寻求理解。

当分歧达到无法达成共识的程度时,团队的领导者通常会就下一步的方向做出最后的决定。在设计任何战略和战术在这种情况下,重要的是小组成员不同意并致力于这个决定,而不是同意不同意。

沟通和获得真正支持的好方法是问“-”

“我知道我们在这个想法上有分歧,但你能承诺支持它吗?没有你们所有人的承诺,我们就无法前进。”

如何以正确的方式表达不同意见和承诺

分歧不仅有用,而且对任何组织的长期成功都至关重要。然而,不同意的想法会让我们害怕,让我们顺从他人,即使我们身体里的每个细胞都在大喊着说出来。

这可能是一种个人的犹豫,也可能是一种文化上的细微差别,可以驱使我们避免分歧——我们对自己不认同的观点点头,把自己的想法憋在心里,担心别人可能不喜欢它,或者因为害怕被拒绝或报复而不说出来。

正确处理分歧可以帮助我们建立独立的观点,通过倾听不同的意见来扩大我们的能力范围,反思我们自己的想法,处理与他人的冲突成长心态而不是攻击我们的智力或能力。

没有机会去探索和表达我们的想法,我们能真正全心全意地投入和支持相互矛盾的观点吗?我们如何能以一种富有成效的方式进行分歧和承诺?

遵循以下5个步骤,以正确的方式表达不同意见:

1.把你的想法和你的身份分开

你可能有一个好主意,也可能有一个非常糟糕的主意。了解它价值的唯一方法是从他人那里寻求诚实的反馈,这包括能够接受批评。

如果你过于执着于自己的想法,并认为它是你身份的一部分,那么哪怕是一点点反对的暗示也会把你粉碎成碎片,你会失去客观地考虑不同观点的机会。

在这种时候,批评可能看起来像个人攻击,因为你诉诸于“他们说我不好”,而没有考虑到“他们说我的想法不好”。

卡特穆尔是一位美国计算机科学家,他是皮克斯的联合创始人和华特迪士尼动画工作室的总裁创造力的公司“你不是你的想法,如果你过于认同自己的想法,当它们受到挑战时,你就会生气。”

在提出不同意见之前,花点时间告诉自己

  • 我不是我的主意
  • 我承诺毫无恐惧和焦虑地分享
  • 拒绝我的想法给了我一个更新我的信仰体系的机会
  • 知道总比假设我是对的好

2.从你的意图开始

如果你不说明你的意图,人们就会编造出符合他们信仰体系的故事。如果不建立一个可以想象的概念来解释你的行为,他们的大脑就不会停止“他/她这样想是因为.....”

尤其是分歧可能导致与你的现实情况和你的意图相去甚远的解释。

所以,在你不同意之前,问问你自己

  • 为什么我真的不同意?
  • 我分享我的不同意见的目的是什么?
  • 为什么我认为不分享我的不同意见是错误的?

在充分清楚你反对的目的之后,首先从陈述你的意图开始。

“我打算分享我的观点来帮助我们[....]。虽然目前的解决方案包含了[…],但它缺少[…]。”

3.查询的冲突

当陷入冲突时,人们很容易忽视争论的另一方,坚持自己知道的东西。确认偏误也可以让你有选择地收集数据来符合你的信念,而不是使用相反的观点来更新你的思维模式。

它不是致力于寻找共同的解决方案,而是变成了一场自以为是的战斗“我是对的,你是错的”

William Ury解释了如何克服这个问题通过没有

秘诀在于改变你的心态。标准的心态是非此即彼。不是你对,就是你的对手对。另一种心态是既/又-从他的经验来看,他可能是对的,而从你的经验来看,你可能是对的

你的信念的转变会让你的大脑参与到冲突中,并通过询问从中学习

  • 为什么这对我很重要
  • 为什么对方会这么想
  • 我能从倾听别人中学到什么
  • 他们的观点教会了我什么
  • 我如何申请Hanlon的剃须刀去了解对方

不加评判地专心倾听对方是承诺的第一步。这并不意味着你同意他们的观点。

4.重新定位,寻求确认

最后,讨论可能会导致一个你不同意的决定,这应该是一个换挡的信号。

你应该满足于这样的知识:说出自己的想法,倾听不同的观点,尽自己最大的努力帮助做出正确的决定。

在做出任何承诺之前,阐明你对最终决定的理解是很重要的

  • 陈述你对最终决定的理解
  • 再次强调为什么你仍然认为这个决定是错误的,并说明你所看到的风险
  • 通过问一些澄清的问题来确认你的理解

尊重决定,而不是蔑视它。是时候戴上你的承诺帽子了。

5.表明你不同意并承诺

“不同意”和“承诺”反映了团队高于个人的心态,反映了为团队最大利益做事的成熟度,也是领导者能够通过接受新现实来应对困难情况的标志。

不要只是点头表示支持,而是要明确表明你承诺要做什么:

  • 明确这份承诺对你和你的团队意味着什么
  • 从他人那里寻求同样的信息
  • 讨论为使这一决策成功所需要采用的战略和战术

与其等待你的想法与新的现实相一致,并触发正确的行动,不如先行动起来。你的行动会慢慢改变你的信仰体系。

不要只是同意和不同意,转变到不同意和承诺,因为这是伟大领导的标志。你怎么看?给我写信或者在下面的评论中分享你的反馈。

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Vinita邦萨尔

我是一个技术发烧友,热衷于建设伟大的团队和扩大组织规模。这个博客是关于我进入科技世界的旅程和个人在工作中的经历。通过我的写作,我希望能激励别人去学习,每天都变得更好。更多关于我

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5的反应

  1. Sivam 说:

    才华横溢的文章@VinitaBansal。完全与你的观点和想法产生共鸣。谢谢你发这个帖子。也和我的社区分享了。你简要地谈到了如何提高人们接受自己想法的机会(“从意图开始”),但我想从你那里读到更多。我觉得这里的要点也非常适用于如今人们如何参与社交媒体。我相信人们可以从你的帖子中学到一些东西(就像我一样)。

    • Vinita邦萨尔 说:

      嗨Sivam,

      谢谢你写下你对这个话题的看法。

      当我们不同意时,分享我们的意图是正确开始的关键,确保人们基于我们不同意的“原因”来理解我们的想法,而不是在他们自己的头脑中编造故事。同意这本身就是一个话题。谢谢你的建议。我将在以后的文章中详细介绍。

      冲突和分歧是我们生活的一部分,是的,我们可以使用很多相同的工具来进行有效的沟通。

      谢谢,
      Vinita

  2. 阁下aubdoollah 说:

    我喜欢你的博客,因为它深入研究冲突和分歧,这些冲突和分歧经常加剧各地的紧张局势,无论是无意的还是有意的……

  3. 阁下 说:

    谢谢你的MSGS

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