影响工作效率的认知偏见
人类大脑具有非凡的认知能力,其表现水平远远超出了我们所认为的自然能力,但它并非没有局限性。认知偏差使大脑能够优先考虑并快速处理大量信息,同时也阻碍了我们的生产力。这些心理捷径是大脑保存能量和更有效工作的方式。但它们也会导致许多思维错误。
人类大脑具有非凡的认知能力,其表现水平远远超出了我们所认为的自然能力,但它并非没有局限性。认知偏差使大脑能够优先考虑并快速处理大量信息,同时也阻碍了我们的生产力。这些心理捷径是大脑保存能量和更有效工作的方式。但它们也会导致许多思维错误。
思维陷阱是导致领导效率低下的最大原因。当领导者不注意他们如何思考,如何做决定,以及这对组织和员工的影响时,他们的行动——无论他们的意图有多好——就不会产生预期的效果。做出正确的决定不仅仅是做出正确的选择,还包括能够识别并消除错误的选择。有效的领导者通过注意自己思维中的错误并采取措施减少错误来做出正确的决策。
领导者都是偶尔会犯错误的普通人。虽然有些错误是微不足道的或有轻微的负面后果,但其他错误可能会对组织和人员造成潜在的伤害和损害。这些错误大多是无意的——它们源于思维错误、使用捷径和没有使用正确的思维模式。如果领导者不停下来反思,他们就会做出糟糕的选择和糟糕的决定,从而损害员工的生产力和整个组织的绩效。
我们在工作中遇到的大多数问题都与人有关。我们自以为了解别人,知道他们怎么想,是什么驱使着他们。但大多数时候我们都是错的。你不能对别人有同理心,也不能用自己的信念和观念来领导别人。为了在工作中建立同理心,你在评判别人的行为和行动时必须少犯错。你必须停止对他们的情况和动机做假设。你必须站在他们的角度去理解他们真正在想什么。
你如何应对不确定性?你如何处理突发事件?你如何应对变化?你会惊慌失措,避免处理这种情况,还是会好奇地看待这种情况,如果需要的话,探索其他前进的方法和支点?独立思考和在不同想法之间快速转换来解决问题的能力是工作中创造力的关键。思维敏捷是创新、拥抱变化和在不确定性面前茁壮成长所必需的。
在日常生活中,哲学剃刀是批判性思维的工具,可以消除噪音,去除不必要的部分,更好地理解手头的问题,从而使你做出更好的决定。就像导致思维错误的认知偏见一样,剃须刀是一种心理技巧,能让我们做出更好的判断,但并不是100%正确。如果使用得当,使用剃须刀是非常有价值的。
与他人有效沟通是完成工作的关键因素。当我们不注意影响我们思维的认知扭曲时,我们的沟通方式就会使合作变得困难。如果没有自我意识和偶尔的思维错误,偏见的观点和非理性的想法会让我们对现实形成不准确的看法,并坚持下去,从而影响我们的行为和行动。
我们工作的环境并没有为可靠的决策进行优化。我们有时也会有非理性或消极的思维模式。这导致了思维上的习惯性错误,从而产生了对现实的不准确看法。在高风险决策或非理性想法具有长期影响的事件中,与认知扭曲作斗争需要自我意识和练习良好的思维习惯,这使你能够做出有意识的决定,而不是让你的大脑自动驾驶。
我们不遵循我们周围存在的文化和行为期望,而是遵循我们相信存在的版本。陷入多元无知的恶性循环,我们继续支持我们认为不好的行为。我们称之为同辈压力、害怕被拒绝、渴望融入,或者仅仅是害怕脱颖而出,我们想一件事做另一件事,因为我们对别人的真实观点感到迷惑,并感到被迫坚持这种错觉。
鸵鸟在感觉到危险的时候会把头埋在沙子里,他们认为只要避开足够长的时间,危险就会过去。我们人类也一样。当处理不愉快的信息,或者以一种我们不想被挑战的方式挑战我们的信息时,我们假装这些信息不存在。我们像鸵鸟一样把头埋在沙子里。
我们的人生不过是我们所做决定的总和。从健康到人际关系,再到职业和个人成长,我们的决定构成了我们整体幸福不可分割的一部分。了解你为什么会做出错误的决定,会大大提高你未来所有决策的成功程度,防止你做出最终会后悔的选择
可用性启发式优化效率是容易出错的,因为它夸大了一个事件的概率基于易回忆。了解什么时候我们可以依赖效率,什么时候我们需要准确,可以帮助我们做出更好的决定。在决定某件事再次发生的可能性或决定未来会如何发展时,运用正确的策略
当事情没有按照预期发展时,我们该怎么办?使用汉龙剃刀可以打开我们的思维,寻找不同的观点,而不是假设不良的意图,将我们的观点从消极的心态转变为积极的心态,从关闭沟通到积极参与和指责他人,到共同寻找解决方案
与我们想要的相反是不自然的。倒置思维模式提供了一种客观的方法,通过思考我们所寻求的反面来探索问题。要超越我们的局限,就需要质疑我们现有的信念和假设,以发现新的可能性,并以更清晰和理解的方式对我们最初的问题建立更好的视角。
给出一个有多个假设的复杂解和一个假设较少的简单解,你会选择哪个?奥卡姆剃刀是一种解决问题的原则,也是一种思维模式,在快速变化和竞争激烈的工作环境中非常适用。了解为什么简单是困难的,为什么简单的解决方案通常是正确的
你是从局限性开始还是考虑可能性?第一原则思维包含了一种新的思维方式,它将我们的思维从探索现有解决方案的变化转变为从基本事实中创造新的配方。学习如何让你领先一步,为未来做计划和建设的最强大的思维方式