想要做出更好的决定?避免这5种认知扭曲

在高风险决策或非理性想法有长期影响的事件中,与认知扭曲作斗争需要自我意识和锻炼良好的思维习惯,使你能够做出有意识的决定,而不是让大脑在自动驾驶模式下运行。#认知扭曲#偏见#心理健康#认知#内隐偏见#心理模型#错误决策#思考快和慢#神经科学#决策

我们工作的环境并不适合做可靠的决策。我们有时也会有非理性或消极的思维模式。这导致了思维上的习惯性错误,从而产生了对现实的不准确看法。

从进化的角度来看,人类发展了认知扭曲作为一种生存方法——适应即时生存的思维使人类走到今天,但同样的思维在史前时代很好地服务于我们今天所生活的信息和数字时代已经不再相关。

人类在技术、医学、食品、农业等方面取得了一些惊人的成就,但我们大脑中的神经回路还没有足够的时间来跟上新的现实。

认知偏差有许多不同的原因,但我们的大脑倾向于思维捷径发挥了主要作用。

安妮·杜克写道考虑投资“我们每天做的大部分事情都是自动处理的。我们有一些我们很少检查的习惯和默认,从抓铅笔到急转弯以避免车祸。我们需要捷径,但这是有代价的。许多决策失误源于条件反射系统的压力,要求它快速、自动地完成工作。没有人会在早上醒来的时候说,‘我想要思想封闭,对别人不屑一顾。’”

在高风险决策或非理性想法有长期影响的事件中,与这些认知扭曲作斗争需要自我意识和锻炼良好的思维习惯,使你能够做出有意识的决定,而不是让大脑在自动驾驶模式下运行。

在第一部分中,我将介绍这5种认知扭曲

  1. 模糊的效果
  2. 聚光灯效应
  3. 框架效应
  4. 情感的跷跷板
  5. 孤注一掷的思考

让我们逐一探讨一下。

模糊的效果

模糊效应是一种认知偏差,在这种情况下,决策会受到信息缺乏或“模糊”的影响。这一效应意味着,人们倾向于选择有利结果概率已知的选项,而不是有利结果概率未知的选项。

我们都不喜欢不确定性和不知道结果会如何而带来的不适感。这使得我们在选择确定性决策的同时,放弃了包含风险的巨大机遇。

不冒险会阻碍增长。尽职调查很重要,但大胆的能力和时不时地承担可计算的风险也同样重要。

刚进入职场的人总是会犯这样的错误。他们害怕失败,担心错误对他们的职业生涯意味着什么。因此,他们一直在选择他们已经知道如何做好的选择,而不是去追求能帮助他们成长和培养新技能的机会。做他们一直在做的事情或失败风险较低的事情带来的短期安慰限制了他们的长期成长。

模糊影响认知扭曲的例子

假设你的老板让你在两个项目中做出选择。一个项目比另一个项目更清晰,有更高的成功机会,但学到的东西是有限的。另一个项目有许多松散的元素,不能保证成功。解决未知和连接缺失部分的机会应该会吸引很多人,但模糊效应让大多数人选择更安全的选择。

如何解决这个问题

为了避免这种认知扭曲的影响,练习走出你的舒适区——挑出困难的问题,有目的地把自己置于让你不舒服的环境中,需要你克服不知道如何做某件事带来的压力和焦虑。这样做可以锻炼你的精神肌肉去拥抱风险,这样你就不再把未知视为威胁,而是一个发挥你的潜力和培养新技能的机会。

简而言之,更少的风险=更少的增长。

聚光灯效应

“聚光灯效应”是一种心理现象,人们倾向于认为自己受到的关注或关注比实际情况更多。

高估别人注意到我们行为的程度会导致不必要的压力和焦虑。假设别人在考虑我们,评判我们的行为和行动,会阻止我们保持真实或真实地表达自己。

这种认知扭曲使我们沉迷于过去的错误,我们说过或做过的事情。当我们一直关注别人是如何评价我们的时候,别人也在做着同样的事情。他们总是为自己的缺点和不完美而烦恼,几乎没有时间去想你。

对一个人被别人注意到多少程度的准确评估是不常见的。

聚光灯效应认知扭曲的例子

假设你向你的团队展示了一个即将推出的产品线。一切都很顺利,除了在讨论中突出的一个错误。你并没有为结果多么好而感到高兴,你的思维一直游离在错误被指出的那一刻。

会议结束了,大家都走了,但你无法停止思考那一刻。在聚光灯效应下,你内心的对话一直在重复“我怎么能犯那个错误?”大家一定都认为我是多么愚蠢。”

如何解决这个问题

为了避免这种认知扭曲的影响,与其担心别人怎么想,不如提醒自己没有人真正关心你。每个人都被困在自己的聚光灯效应中,没有认知能力把你放在聚光灯下。

简而言之,专注于把你的工作做到最好,不要担心别人怎么想。

框架效应

框架效应是一种认知偏差,人们根据选项的内涵是积极还是消极来决定选择;例如,作为损失或作为收益。当一个积极的框架出现时,人们倾向于避免风险,而当一个消极的框架出现时,人们倾向于寻求风险。

即使多个选项都同样有效,这取决于信息的呈现方式、突出显示的功能和框架,其中一个可能比另一个更有吸引力。

框架效应使我们选择框架更好的糟糕选项,而不是框架更好但糟糕的选项。

心理学家和经济学家丹尼尔·卡尼曼在《判断和决策心理学》一书中指出思考,快与慢“当直接比较或相互权衡时,损失会比收益更明显。”换句话说,我们对损失厌恶的自动倾向使我们避免有损失的选择。因此,我们自然会发现突出积极属性的选项更有吸引力。

框架效应认知扭曲的例子

例如:让我们假设两个产品经理提出了两种新产品的开发想法。一个项目经理表示产品有90%的机会成为热门产品,而另一个项目经理则表示产品失败的机会只有10%。在框架效应下,即使两个信息都指向相同的结果,你可能会选择成功率为90%的那个。

如何解决这个问题

为了避免这种认知扭曲的影响,不要根据事物的框架来做出选择。深入挖掘,提出问题,从其他方面来评价他们。提醒自己:仅仅因为糟糕的信息以积极的方式表述并不会让选择变得更好。这样做并不能保证成功,但这个过程可能会带来更好的选择。

简而言之,不要沉迷于更好的故事叙述,不要只看文字。

孤注一掷的思考

在全有或全无的思考中,你的思考是极端的。你要么成功,要么失败。你的老板不是对就是错。你的朋友要么是公平的,要么是不公平的。你不是赢就是输。

当“总是”和“从不”这两个词支配着你的生活时,你就看不到你的生活并不是在极端中运行,而是在两者之间。决策并不总是好是坏,中间有一层灰色。

在这种认知偏差的影响下,你没有看到一个决定和一个结果之间并没有1:1的相关性——一个好的决定并不总是导致一个好的结果,一个坏的决定有时也可能导致一个好的结果。

安妮·杜克报道考虑投资“当我们从结果往回推断这些事情发生的原因时,我们很容易陷入各种认知陷阱,比如在只有相关性的情况下假设因果关系,或者挑选数据来证实我们喜欢的叙述。”我们会把许多方钉钉进圆孔,以维持我们的结果和我们的决定之间紧密联系的错觉。”

孤注一掷思维认知扭曲的例子

假设您决定将组织中的聊天平台与第三方提供商集成在一起。在你做决定的时候,那家公司做得非常好,并且检查了你的所有要求。这看起来是笔不错的交易。然而,就在第二年,公司改变了它的集成模型,您意识到之前承诺给您的特性集将不再可用。尽管新的聊天平台满足了您的大部分需求,但在“全有或全无思考”的影响下,您可能会认为这是一笔糟糕的交易。你没有意识到你当时做了最好的决定,也没有办法预测未来。

如何解决这个问题

为了避免这种认知扭曲的影响,不要极端地思考——确定什么是重要的,并评估各种选择的权衡。与其100%保证它会成功,不如选择一个当下最有意义的选择。

简而言之,低于100%的不良结果与0%是不一样的。

情感的跷跷板

情绪跷跷板的运作方式与坐在一个真正的跷跷板上经历一系列情绪的方式非常相似,跷跷板会上下浮动。

你可能这一刻还满怀希望,下一刻却感到绝望。有些时候你势不可挡,有些时候你似乎站不起来。有时你精力充沛,准备好面对这个世界,有时你会觉得周围的一切都在分崩离析。

被你的情绪所吸引会扰乱你的认知功能,削弱你清晰思考的能力。在某些情况下,情绪的突然转变(例如从恐惧转变为释然)甚至会导致失去意识。由于手头的认知资源较少,你可能会在做决定时不考虑后果。

情绪跷跷板认知扭曲的例子

比方说,你刚刚发现自己在工作中犯了一个错误,导致你突然产生了恐惧、羞耻和尴尬等负面情绪。然而,没有人发现你的错误,这带来了宽慰的感觉。当这种情况发生时,在你刚刚经历的情绪跷跷板的影响下,你的认知功能就会受损。在认知能力较弱的情况下,你做出的后续决定会更少思考、更快或不费什么力气。

如何解决这个问题

为了避免这种认知扭曲的影响,要警惕强烈的情绪。遇到这种情况时,推迟做决定或暂停,有意识地分配资源来考虑你的决定,而不是选择最简单或最省力的选择。

简而言之,不要让你的情绪压倒你或控制你的想法。

在生活和商业中,有最少盲点的人是赢家。消除盲区意味着我们能看到、与现实互动,并更接近于理解现实。我们认为更好。更好地思考就是找到简单的过程,帮助我们从多个维度和角度解决问题,让我们更好地选择适合自己的解决方案。为正确的问题找到正确的解决方案的技能是智慧的一种形式-谢恩·帕里什,伟大的心智模式

这是认知扭曲系列的第一部分。下周,我将分享5种认知扭曲这将帮助你发现自己思维中的缺陷,让你练习清晰的思维,做出更好的决定。

总结

  1. 认知扭曲是一种思维错误,会导致糟糕的决策和结果。
  2. 模糊效应使你规避风险,稳当行事,但它也限制了你的学习和成长。
  3. 聚光灯效应让你沉迷于别人对你的印象,而不是专注于把工作做到最好。
  4. 框架效应会让你更加重视积极的故事叙述,但仅仅因为故事很好并不能让它成为更好的选择。
  5. 全有或全无的想法会抛弃任何不完美的结果。任何小于100%的东西都不是0%。
  6. 情绪跷跷板会耗尽你的认知资源,让你倾向于简单的选择或不费力的选择。

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Vinita邦萨尔

我的使命是帮助人们在工作中取得成功。在Twitter @techtello或LinkedIn @sagivini上向我问好

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