你得到你需要的反馈了吗?

大多数人都认为提供正确反馈的责任完全在于反馈者,而忽略了他们作为反馈接受者在这个等式中所扮演的角色。你没有得到成长导向的反馈,不是因为别人不愿意分享,而是因为你不愿意做正确的事情。

获得大量无用的反馈和没有反馈一样糟糕。从一个最终让你感觉良好却不知道如何改进的反馈对话中走出来,可能对你的自尊很有帮助,但对你的目标毫无帮助目标

没有可操作的反馈,你就无法提高。如果你不知道你做错了什么,你就无法进步。如果你不知道前进需要哪些改变,你就无法进步。

你身边是否有人抱怨他们没有得到他们需要做得更好的反馈?你是那些人中的一员吗?

“我不知道怎样才能在我的岗位上发挥更大的影响力。我的经理总是说我做得很好,但她从不告诉我如何才能做得更好。”

“我得到的反馈非常模糊。这一点用都没有。”

“上次我问的时候,我的同事告诉我一切都很好,但我感觉有些事情不太好。”

想一下。你没有得到你需要的反馈,是因为别人没有给你反馈,还是因为你没有主动去得到你需要的反馈?

当我问这个问题时,许多人选择了一个简单的答案——问题不在我。是给出反馈的人。他们要么含糊其辞、不诚实,要么不愿分享自己的真实想法。大多数人都认为提供正确反馈的责任完全在于反馈者,而忽略了他们作为反馈接受者在这个等式中所扮演的角色。

你没有得到成长导向的反馈,不是因为别人不愿意分享,而是因为你不愿意做正确的事情。问题在于你,而不是他们。在有意识领导的15项承诺吉姆·德斯默称这是“彻底承担责任”。他写道:“当我们责怪别人的时候,我们就把生活的原因和控制权放在了自己之外。当我们承担责任时,我们就在自己身上找到了生活的原因和控制权。”

得到你需要的反馈需要你承担全部的责任,并相信你有能力在工作中推动自己的成长,而不是责怪别人没有前进。

获得反馈的6种策略

以下是你如何获得成长导向的反馈,以了解你如何在工作中合作、沟通和创造价值:

1.做好思想准备

想要得到反馈和接受反馈是截然不同的。当得到反馈时,你很容易只寻找那些与你的信念或你如何看待自己的观点相一致的观点,而对任何与之相悖的观点进行防御。这是人类的天性。

摆脱我们的自然本能需要心理练习来接受反馈判断和意见。这并不意味着你必须同意每一条来自你的建议或批评。这仅仅意味着你要更开放地接受对方要说的话。

如果你在心理上没有准备好放下这种对话往往会引起的不适和恐惧,抗拒就会自然地表现在你的声音或肢体语言中。当你真的对他们的反馈感兴趣时,当你只是出来重申自己的信念和观点时,别人能感觉到。

接受建设性的反馈会让对方在表达时感到轻松。当他们感到轻松时,他们会更诚实地说出他们必须要说的话。道格拉斯·斯通称之为“创造吸引力”。

谢谢你的反馈他写道:“创造吸引力是指掌握推动我们自己学习所需的技能;它是关于如何认识和管理我们的阻力,如何带着自信和好奇心参与反馈对话,甚至当反馈看起来是错误的,如何找到可能帮助我们成长的见解。这也是关于如何坚持我们是谁,如何看待世界,并要求我们需要什么。这是关于如何从反馈中学习——是的,即使它是错误的、不公平的、表达糟糕的,坦率地说,你没有心情。”

2.确定你需要什么

你可以在很多方面寻求反馈——一个最近的项目,一个演示,一个想法的反馈,一个新策略,你如何与他人沟通和合作,你是否拥有你的团队beplay2官网 或者其他你正在练习的技能。

根据你的工作,你在职业生涯中所处的位置以及你下一步想做的事情,在某些方面的反馈可能比其他方面更有价值。

例如:

如果你是一名团队领导,希望晋升到管理岗位,了解别人对你的管理技能的看法,并采取措施来提高这些技能,将为你在下一个阶段的成功奠定基础。

如果你是一个组织的领导,获得关于你沟通能力的反馈远景与战略对你的团队很有价值。

如果你是一个活动演讲者,获得关于你的公共演讲和演讲技巧的反馈将帮助你获得更好的演讲机会。

花点时间去询问和了解目前对你最有价值的反馈是什么。当你知道自己想要什么时,就更容易把精力集中在正确的方向上。

3.时间是对的

什么时候要求反馈和你要求什么同样重要。有些反馈是实时的,而另一些反馈可以推迟。

例如:

如果你需要关于你如何做报告的具体反馈——他们觉得心不在焉的时刻,你的关键信息的清晰度,声音的变化——在报告结束后立即得到反馈是有意义的。这种反馈依赖于事件的近时性,而反馈的质量则取决于信息在接收者脑海中的新鲜度。

如果你需要对你最近交付的项目质量的反馈,等待几天不会影响反馈。相反,您的经理可能会在项目上线几天后获得更多信息,从而给您更好的质量反馈。

时间的另一个重要方面是从他人的角度来安排时间。他们有心情给你反馈吗?他们什么时候有空?

把这两者结合起来——在你需要的时候寻求反馈,在对方似乎最适合做这件事的时候寻求反馈——会让你处于获得所需反馈的最佳位置。

4.使其特定

有多少次你问别人“你有什么反馈吗?”却被告知“不,一切都很好!”这是对这个问题最常见的回答。我也曾在职业生涯早期问过这个问题。后来我才意识到,为什么这样的问题得不到任何有意义的回应。

大多数人都尽量避免不舒服。一个封闭式的这样的问题让反馈提供者有责任认真思考,并提出有意义的反馈,同时为你增加价值。不那么容易,尤其是当你把他们放在现场的时候。所以,他们选择了一条更安全的道路,那就是拒绝并克服它。

为了得到有价值的反馈,你需要明确。通过问一个具体的问题,你可以让他们专注于一个思路,让提供反馈变得更容易、更安全。

例如,像这样的问题更有可能得到你需要的反馈:

在上一个项目中,我和你的合作中有什么地方是可以改进的?

你不喜欢我今天展示的设计的哪一点?

什么样的改变会让你更愿意考虑这个想法?

沃伦·伯杰在一个更美丽的问题“大多数富有创造力、成功的商业领袖往往都是提问专家。众所周知,他们会质疑行业的传统智慧、公司的基本做法,甚至他们自己假设的有效性。”如果你想要有价值的反馈,练习成为这个专家提问者。

5.扩大舒适的范围

从你的工作伙伴、和你一起出去玩的人或者那些可能有积极想法可以分享的人那里得到反馈更容易。他们就在你的舒适区。

但是你的实际增长就差一步了。它需要面对那些可能会对你不满的人,那些可能会说一些消极的话的人,以及那些总是对你的工作持开放和诚实态度的人。

如果你追求的是成长,诚实面对自己,从那些有价值的人那里寻求反馈,即使他们会让你不舒服。

识别这种人的一个好方法是问自己以下问题:

  • 他公开不同意与我的意见吗?
  • 谁可能有关于我在这个项目上的表现,想法,策略的宝贵信息?
  • 谁似乎真的对与他人分享反馈感兴趣?
  • 谁让我不舒服?
  • 我最容易和哪些人发生冲突?
  • 谁都是深受我工作影响的人?

6.完成反馈循环

应用哪些反馈,忽略哪些反馈?决定权在你。对于什么对你的学习和成长有意义,你是最好的判断者。

比忽略批评就是承认它的价值,然后什么都不做。在内心深处,你想要实现改变,但无法达成协议将其付诸行动。

就像Seth Godin说的的下降“永远不要因为无法应对当下的压力而放弃具有长远潜力的工作。”接受反馈可能很难,但实施改变可能更难,特别是当它与你所珍视的东西背道而驰时,如果它意味着放弃你珍视的东西。

花时间处理反馈,做研究,问问题和收集数据。没必要匆忙做决定。但是,一旦你知道什么需要改变,就行动起来。它可能需要你制定新的计划,做出调整,改变你的承诺,更新你的目标,但不做这些不应该是一个选择。

最后,不要忘记感谢那些给你反馈让你成长的人。这不仅会加强你和他们的关系,也会让他们觉得下次分享更多的反馈很舒服。

一步一步地,你加强的每一段关系都会带来更多的反馈,而每一次反馈都会给你带来更多的成长和更好的学习机会。

总结

  1. 如果你没有得到成长所需要的反馈,就反省自己的过程,寻找反馈,而不是责怪别人。
  2. 通过改变你的思维方式,更加以成长为导向,对自己的发展负责,你会增加得到你需要的反馈的机会。
  3. 训练心理韧性,接受反馈,而不是自我防卫。
  4. 花点时间确定和筛选你需要反馈的领域。当你知道自己想要什么时,行动起来就会更容易。
  5. 如果你真的想要得到正确的反馈,那就把握好时机。
  6. 通过强调你需要反馈的具体领域,让对方更容易分享反馈。
  7. 你的成长在你舒适的边界之外。瞄准那些让你不舒服的人。
  8. 学会区分噪音和信号,把有用的东西付诸行动。你不会因为得到反馈而进步。你会通过行动来提高自己。

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Vinita邦萨尔

我的使命是帮助人们在工作中取得成功。在Twitter @techtello或LinkedIn @sagivini上向我问好

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