反弹:如何帮助你的团队快速失败，并在工作中保持弹性
如果组织里的人不能适应变化和混乱，任何战略都不能帮助一个组织兴旺发达。挫折和挑战的情况——错过最后期限、失败的交易、失败的项目、糟糕的策略——是工作中的日常事务，只有那些学会克服它们的人，才能在职业和个人方面获得成长。
有弹性的心态是从工作中充满挑战的情况中恢复过来的必要条件。
在个人层面上，不同的人有不同的期望，应对挑战和挫折的适应力也不同。当一个人的想法行不通时，他可能会崩溃，而另一个人可能会继续尝试新的策略。一笔失败的交易可能会让一个人沉浸在痛苦中，而另一个处于相同情况的人可能已经在努力争取新客户了。与流行的观念不同，人们并不是生来如此。这不是他们DNA的一部分。这不是一个天生的质量只有少数人拥有。任何人都可以学会适应。
“快速失败，要敏捷，要有弹性。”我们在工作中都听过这句话。但简单地告诉人们要有弹性是没有用的。
不管我们告诉过团队多少次要从失败中走出来，从错误中学习，我们都知道接受失败是不容易的。在工作中做好的期望让人们相信失败是不可能的。付出努力却没有得到结果总是令人失望的。恐惧、愤怒和困惑会让人感到无助的受挫后麻痹他们前进。把责任归咎于自己无法控制的外部因素的倾向，也会让他们感到绝望。
但是失望的感觉和让这些情绪变成毁灭的感觉是有很大区别的。保持弹性就是要知道这两者之间的区别。要知道失败是生活的一部分，而不是停止尝试、避免风险或忽视挑战环境的借口。这不是表现出有毒的积极，而是拥有一种现实的乐观。它是保持灵活，适应我们周围的变化，不拘泥于我们的信念和期望。韧性是通过观察、调整和适应我们周围的世界，在身体和精神上建立一种一致性的感觉。
维克多·弗兰克尔是一名神经学家，也是一名大屠杀幸存者人类对意义的探索“当我们不能再改变一种情况时，我们就面临着改变自己的挑战。”换句话说，我们无法控制我们的环境，但我们可以控制我们对那些环境的态度。复原力就是那种态度。
4个方法帮助你的团队快速失败，并在工作中恢复活力
通过采用这4个技巧，你可以提高你的团队在困难情况下成功的能力，从失败中恢复过来:
1.不要试图扳动开关。适应力=处理情绪的能力。
我是一个五人小组的一员，负责将我们一种产品的加工时间缩短80%以上的项目。处理时间太长影响了业务，让我们的客户对我们的产品非常不满意。
我们作为一个团队接受这项挑战，感到非常兴奋。经过几个月的产品开发，使其接近我们最初的目标，我们遇到了一个主要的障碍。我们了解到，我们关于部署解决方案的一个核心假设是错误的，我们最初的策略可能不工作。对整个团队来说，这是一个很大的失望。我们已经花了那么多时间试图让它运转起来。那是一个星期二的深夜。
第二天早上，当我们把这个问题告诉经理时，他只是说:“让我们继续吧。”下一步怎么办?”
下一步是什么?所有的努力都白费了，难道你一点都不失望吗?我们投入了那么多的时间和精力才让它成功，你一点都不在乎吗?
即使他的本意是正确的，他的信息也没有在整个团队中得到很好的反响。他想要推进另一种解决方案，而不是浪费时间讨论明显行不通的方案。我也不怪他向前看。他唯一的错误本来以为人们会在一瞬间从一种情绪状态切换到另一种状态，就像这样。
在处理失败和挫折时，建立韧性并不是忽视情绪和试图理性。而是需要在接受这些情绪的同时保持理性。它需要给人们空间和时间来处理、调和和接受刚刚发生的事情。
“继续前进”和建立复原力的一个重要步骤是处理和分析失败或错误，并将其作为下次做得更好的机会。作为一名管理者，你可能会认为谈论失败会让你的团队对他们的情况感到更糟，但它有完全相反的效果。
总结:要建立一个团队的弹性，给你的团队时间来处理他们的失败，然后帮助他们看到过去和未来。不要试图同时做这两件事。给他们时间去思考他们的错误，然后重新组织，讨论你作为一个团队可以做出的改变，或者你可以采取的做法，以避免在未来发生这些错误。
2.不要试图激励他们。适应力=学会面对现实。
作为管理者，我后来犯了一个错误，那就是试图让我的员工不要对他们的失败感到“难过”。我会试图通过淡化失败或错误来改变他们的情绪。我认为这将是一个很好的激励技巧，以保持他们的生产力。但我错了。
不要说这样的话-
“没有人能猜到市场的转变。我们比其他很多没能在这种变化中生存下来的公司做得更好。”
“失去这个客户没什么大不了的。我们不会通过他们产生很多收入。”
保持弹性需要提高标准，变得更强大，而不是降低你的期望。拿自己和那些比你差的人比较，你并没有传达出努力工作、克服挑战的强烈愿望。
建立复原力需要面对令人不安的事实。它需要让你的团队面对他们的现实情况。不要粉饰信息。不要试图避免失望。不要试图表现得很好或善良。描述情况并分享反馈因为他们需要听到。传达取得成果的重要性，同时不要把这些成果与他们的身份联系起来。你可以在关心他们的同时还抱着他们beplay2官网 与此同时。
最重要的是，让他们看到他们在控制自己的情况，然后帮助他们确定下一步要向前走。正如Amy Morin所写的内心强大的人不会做的13件事“当你学会放手那些你无法控制的细节时，你就能把大量的时间和精力投入到你能控制的事情上，这将使你有能力完成不可思议的壮举。”
总结:当你的团队失败时，你不需要增加他们的动力。通过帮助他们感觉自己掌控了局面，来培养他们的适应能力。让他们相信，无论发生什么，他们都有勇气和力量度过难关，最终战胜困难，变得比一开始更强大。
3.灌输一种快速失败的心态。适应力=敢于承担更大的风险。
小的胜利和失败比大的挫折和大的成就要好得多。是的，大项目的胜利被庆祝得更多，但它们实际上是一场赌博。当你孤注一掷时，结果可能是两种情况。不管你是成功还是失败，从过程中学习的机会都比较少。
然而，当你鼓励你的团队朝着他们的目标迈出一小步时，他们不会忽视大图片，但他们在前进的过程中既获得了进步的感觉，又有了调整的机会。他们不仅学会了什么是有效的，也学会了什么是无效的。
一旦你的团队对小步骤感到舒服，他们就会更愿意承担更大的风险，因为他们现在有了从困境中反弹的方法。他们知道，在任何时候，他们都可以回到过去，在某个特定的步骤上重做，而不会因为项目的整体范围而感到不知所措。
把一个大问题分解成一系列小实验的能力鼓励了一种快速失败的心态。这是在你的团队中建立弹性的一个很好的策略。
4.从问题转向解决方案。弹性=具有解决问题的前瞻性思维。
本·达特纳是一位组织心理学家，著有推卸责任的游戏他写道:“所有个人容易陷入的事情——错误归因和合理化——在团队中都是复合的，并为这个过程增加了指数级的复杂性。”
当一个团队失败时，有些人可能比其他人更受伤害，因为他们可能在项目中拥有不同的利益。根据他们对情况的看法，在这种情况下，某种程度的指责和责备游戏是常见的。花时间后悔过去决定或者确定谁是罪魁祸首，只会导致不作为。
作为管理者，帮助整个团队为结果负责并继续前进是你的责任。知道原因很重要，但更重要的是决定如何处理这些信息。一旦你了解得更清楚，该如何反应和行动。
问这些问题，帮助你的团队一起解决问题:
- 你认为发生了什么?
- 我们能从这种情况中学到什么?
- 下次你会做些什么不同的事?
- 作为一个团队，你们从这个项目中最大的收获是什么?
总结:建立韧性需要从指责游戏转变为作为一个团队承担责任。当团队成员专注于未来，参与建设性的问题解决时，他们作为一个团队会变得更强大。
总结
- 韧性不是对失败不感到失望。而是不要让这些情绪阻碍你前进。
- 培养适应能力对于应对工作中的挑战和挫折至关重要。这是职业成长的关键组成部分。
- 作为一名管理者，你可以帮助你的团队把失败当作学习的机会，从而使他们对挫折更有弹性，更愿意接受困难的情况。
- 当你的团队因为一些不一定进展顺利的事情而情绪激动时，首先要承认他们的情绪。之后你可以试着解决这个问题。建立恢复力不是要忽视感觉。
- 不要试图表现得很好或说一些让他们感觉良好的话。国家的事实。分享他们需要听到的反馈。建立韧性需要面对现实，而不是否认现实。人们需要对自己的处境有掌控感。
- 鼓励快速失败的心态，帮助你的团队看到迈出一小步的价值，并以此建立承担更大风险的勇气。
- 不要让互相指责和推卸责任成为寻找解决方案的障碍。让你的整个团队为失败负责，帮助他们找到解决方案，作为一个团队向前发展。
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