鸵鸟效应:你在回避不愉快的信息吗?

鸵鸟效应是一种认知偏差,它使人们避免负面信息,包括任何可以帮助他们了解自己在实现目标方面进展如何的反馈,尤其是当这些信息被认为是不愉快的、不受欢迎的或引发强烈负面情绪反应时。

鸵鸟在感觉到危险的时候会把头埋进沙子里,以为只要它们能长时间避开危险,危险就会过去。我们人类也一样。当处理不愉快的信息,或者以我们不想被挑战的方式挑战我们的信息时,我们假装这些信息不存在。我们像鸵鸟一样把头埋进沙子里。

不要我们都避免冲突在工作中仅仅因为我们害怕谈话或担心结果?当你知道老板可能会说你的坏话时,不要理睬他。如果客户因为你延长了交货时间而生你的气,那就推迟和他打电话。当你在寻找为你的决定辩护的信息时,忽略那些显示你工作中喜欢的项目的数据是一场灾难。当你知道你已经落后了,并且为错过即将到来的截止日期而感到焦虑时,拒绝衡量你的工作进度。

有些人甚至会避免负面信息来保护他们的自尊。他们不想让不愉快的信息破坏他们为自己创造的形象。

令人不快的信息会让大脑产生矛盾。这是一种冲突,我们的理性意识知道某事是重要的,而我们的感性意识试图避免它,预计做这件事会很痛苦。我们理性知道的重要信息和情感上的痛苦之间的冲突使我们对可能有用的信息视而不见。

卡内基梅隆大学的行为经济学家George Loewenstein创造了“鸵鸟效应”这个术语来描述这种现象。这是一种认知偏差,它使人们避免负面信息,包括任何可以帮助他们了解自己在工作上做得如何的反馈目标尤其是当这些信息被认为是不愉快的、不受欢迎的或引起强烈的负面情绪反应时。

不管你选择如何回应不受欢迎的信息——完全避免它,通过不给予它所需的关注来忽略它,通过拒绝某些观点来做出有偏见的解释,或者试图把它从你的记忆中推掉以试图忘记它——它们都源于你避免不舒服的需求。

心理学家和经济学家丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)因在判断和决策心理学以及行为经济学方面的研究而闻名,他因此获得了2002年诺贝尔经济学奖思考,快与慢“我们在生活中面临的许多选择是复杂的:有损失的风险,也有获得的机会,我们必须决定是接受还是拒绝这场赌博……对大多数人来说,失去100美元的恐惧比获得150美元的希望更强烈。”

他的研究得出了这样的结论:损失大于收益,人们厌恶损失。

正是这种损失厌恶使我们容易产生鸵鸟效应,避免任何不愉快的信息。

鸵鸟效应对你有什么影响?

拖延一些重要的事情会付出巨大的代价。你可能低估了为了避免及时处理它而必须付出的代价。你可能也低估了现在处理它的好处。

你将面临更严重的后果。一个简单的问题如果被忽视足够长时间,就会变成一个非常复杂的情况,使它变得更糟,以后也很难处理。额外的压力和焦虑会影响你的健康、心理健康和整体生活质量。

这是一个恶性循环,不适感接着是逃避,接着是更多的不适感。

在关键的情况下,如果不注意自己的行为和想法,鸵鸟效应可能会影响你的思维,使你对不良信息做出不利的反应。

我们都是认知偏见的受害者,这些偏见阻碍了我们做出有效的决策。改变的唯一途径是想要改变。

回避不舒服的信息并不会让你变得愚蠢,这只会证明你也是人。作为一个人,你有能力改变。这意味着你可以采取措施去接受不舒服,尤其是当风险很高的时候。

Shane Parrish报道伟大的心智模式“在生活和商业中,有最少盲点的人是赢家。消除盲区意味着我们能看到、与现实互动,并更接近于理解现实。我们认为更好。更好地思考就是找到简单的过程,帮助我们从多个维度和角度解决问题,让我们更好地选择适合自己的解决方案。为正确的问题找到正确的解决方案的能力是智慧的一种形式。”

克服鸵鸟效应并做出更好决策的策略

1.采取小步骤

作为人类,我们经历了巨大的进化。但我们的大脑仍然无法区分感知到的威胁和真实的威胁。

想到做一件有潜在坏结果的事情会引发恐惧反应。我们的身体会保持高度警惕,试图对抗这种决定,作为一种让我们远离危险的自然保护机制。感知到的危险越高,对抗它的情绪反应就越强烈。

受进化的影响,这种反应是为了保护自己免受环境威胁,几乎是自动和无意识的。我们感到体内的压力在增加——呼吸急促,心跳加快,手心出汗,脖子和下巴感觉紧绷。我们的安全在这里没有危险,虽然感觉上确实如此。这是我们的“战或逃”反应的结果由我们大脑中的杏仁核触发正如丹尼尔·戈尔曼在情商,这种感知到的威胁会导致“杏仁核劫持”。

这种“战或逃”反应对我们在其他情况下的生存至关重要,当有真正的危险时——逃离燃烧的建筑或高速公路上超速行驶的汽车冲到我们的车道上。然而,当在这样的关键时刻被唤起时,它会抑制我们做出正确决定的能力。

如果你关掉了大脑抵御和恐惧坏信息的警报系统会怎样?迈出一小步就能做到这一点。我们的大脑不会认为一个几乎不被注意到的小步骤是一种威胁。

在寻找可能令人不快的信息时,试着朝着它迈出一小步。例如,如果你需要审查一个设计方案,但担心其他人可能不喜欢它,可以这样做:

第一步:向评审团队离线发送提案草案,征求他们的反馈。

第二步:回顾他们的评论并吸收他们的反馈。

第三个小步骤:如果你需要澄清或有具体问题,安排与几位关键成员的1-1次会议。

第四步:再次将更新后的草案发送给整个评审团队。

第五步:计划会议检查最后的提案。通过整合早期反馈,你就不会那么担心收到负面反馈,可以专注于最后的修改,让你的设计被接受。

通过朝着工作目标迈出一小步,你就能克服鸵鸟效应,取得有意义的进步。

2.问的问题

好的问题能够解开关键信息,帮助你做出更好的决定。

沃伦·伯杰在一个更美丽的问题“如果你担心自己可能会问自己的问题得不到答案,请记住,创新问题解决者的标志之一是,他们愿意在不知道答案可能是什么情况下提出问题。能够解决复杂和困难的问题的一部分是接受不知道并没有错。善于提问的人能坦然面对不确定性。”

我们一天要做成千上万个大大小小的决定。现实地说,优化所有这些是不可行的决定.但如果我们能学会优化至少几个关键环节,将会增加很多价值。

通过问这些问题,你可以将自己的思维从回避信息转变为积极开放地寻求信息:

  • 我是否掌握了做出这个决定所需的所有信息?
  • 我是否需要收集其他信息来帮助我做出更好的决定?
  • 我是否有可能因为害怕某些数据与我的信念和期望相矛盾而避免使用这些数据?我怎样才能确保自己没有偏见呢选择数据与我的信仰相符,拒绝任何与之相悖的东西?
  • 是什么导致我逃避某些信息?
  • 如果我在没有充分信息的情况下采取行动,会有什么风险?
  • 我延迟信息的代价是什么?这些信息可能对我做这个决定有潜在的帮助。

3.拥抱不舒服

许多人会避免不舒服,做出安全的选择,以避免选择不舒服的道路所带来的痛苦。

然而,他们没有意识到他们的成长是一步舒适区.不舒服的时刻表明你正在扩展和扩展你的技能,表明你正在做一些有价值的工作。如果你不奋斗,你就没有真正地学习和成长。

学会接受不舒服就成为了克服偏见的必要步骤,并寻求最初可能不愉快的信息,但有可能在未来为你节省很多痛苦。

以下是让你接受这个想法的好方法:

  • 设定的目标需要你走出自己的舒适区,并定期监控这些目标的进展。设置自动提醒或在日历上安排这类活动。
  • 让你身边的人让你为你想要避免的事情负责。
  • 写下你在逃避信息时所面临的问题,并不时提及它们,以提醒自己及时处理此类情况的重要性。

通过锻炼肌肉,让不舒服的时刻带给你快乐,而不是让你痛苦,你可以摆脱那些限制你和你周围人的成长的行为。

回避信息或积极寻求信息并不总是一个直接的决定。当你有疑问的时候,记住最后的建议:当额外的信息只会导致分析瘫痪,并不能真正帮助你做出正确的决定时,避免提供信息是一个完全合理的策略。然而,仅仅因为它让你不舒服而回避它,势必会导致以后做出一些糟糕的决定。

总结

  • 鸵鸟察觉到危险时,会把头埋进沙子里。这种被称为鸵鸟效应的认知偏见也会影响人类。
  • 我们倾向于避免不愉快、不受欢迎或引发强烈负面情绪反应的信息。
  • 回避信息、推迟决定或推迟不舒服的情况会导致更糟糕的后果。
  • 为了克服这种偏见,一个很好的策略是采取一些小的步骤,关闭你的大脑的警报系统,它抵制和恐惧不愉快的信息。
  • 另一种策略是问问题,可以打开你的思维,寻求信息,可以帮助你做出更好的决定,即使一开始不舒服。
  • 最后,锻炼出接受不适的肌肉,对你实现目标大有裨益,也有助于你按照这些目标塑造自己的未来。一旦你习惯了消极,你就不会主动回避它。

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在关键的情况下,如果不注意自己的行为和想法,鸵鸟效应可能会影响你的思维,使你对不良信息做出不利的反应。我们都是认知偏见的受害者,这些偏见阻碍了我们做出有效的决策。改变的唯一途径是想要改变。运用这些策略来克服鸵鸟效应。
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Vinita邦萨尔

我是一个技术发烧友,热衷于建设伟大的团队和扩大组织规模。这个博客是关于我进入科技世界的旅程和个人在工作中的经历。通过我的写作,我希望能激励别人去学习,每天都变得更好。更多关于我

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