多元无知:为什么聪明人做傻事

多元无知是一种心理状态,在这种状态下,我们认为自己的私人思想、感受、信仰、态度和判断与他人不同,但作为群体的一员,我们似乎都以相同的方式行事。

我参加了一个为期3个月的严格的新兵训练营,目的是把我们从舒适的大学生活中摇到现实的企业世界。在新兵训练营,我们被分成小组,导师和伙伴被分配。由于预期要努力工作、长时间工作,大多数日子都很好。只是,有时候我完全不知道到底发生了什么。

来自公司不同部门的人会上来展示他们的产品和想法。我们的导师还详细讨论了很多不同的事情。虽然其中有一小部分是有意义的,但大部分都是没有意义的。

我没有举手,问问题,澄清我不明白的事情,我觉得保持沉默是安全的,隐藏自己的感受,只是简单地配合。

我决定把自己的无知掩盖起来,是因为我强烈地渴望融入社会。似乎每个人都点头表示同意,而我是唯一一个不知道发生了什么事的人。我越困惑,周围的人就越自信。

Dan Ariely报道怪诞行为学“当我们理解和消化信息时,它不一定是现实的真实反映。相反,它是我们对现实的表征,是我们做出决定的依据。从本质上说,我们受限于大自然给我们的工具,而我们做决定的自然方式受到这些工具的质量和准确性的限制。”

当时我并不知道,但现在我知道了,我展示的是一种被称为共享错觉的行为,心理学家称之为多元无知。

这个术语是由心理学家弗洛伊德·亨利·奥尔波特和他的学生丹尼尔·卡茨和理查德·尚克在20世纪30年代创造的。多元无知是一种心理状态,在这种状态下,我们认为自己的私人思想、感受、信仰、态度和判断与他人不同,但作为群体的一员,我们似乎都以相同的方式行事。

在上面的例子中,我害怕自己看起来很蠢,所以不敢说出来。但当我周围的人也不说话时,我以为他们什么都懂。换句话说,我对自己行为原因的假设与我对他人相同行为的解释有很大不同。

是什么导致了多元无知

我们的感受和决定我们行为的社会和文化规范之间经常存在差异。正是这种冲突导致了多元的无知。

考虑一下这个例子。想象你得到了晋升,一个新项目,或一个艰巨的挑战。你很可能会感到不确定,陷入自我怀疑,担心结果。然而,你被期望隐藏你的不安,永远不要分享你的恐惧,表现出自信。

在另一个例子中,不言而喻的文化在你的工作中,可能会要求对组织中上级分配的工作采取“不问问题”的态度。当你不同意他们要求你做的事情时,你应该怎么做?你可能会强烈地觉得这不是最好的策略、方法,甚至不是你作为一个团队应该追求的东西,但你可能不会说出来,因为这需要违背你的组织规定的文化规范。

正是这些期望,再加上相信别人的行为方式只是因为他们真心相信,这让你也装腔作势。

这就像安徒生的故事皇帝的新衣.每个人都可以看到国王没有穿任何衣服,但相信其他人可以看到他们。他们认为自己看到的和别人看到的不一样,这种假设告诉他们要保持安静,因为说出来需要拿自己的智商冒险。只有当一个孩子指出皇帝实际上什么衣服都没穿时,故事中的多元无知才得以显露出来。

我们不遵循我们周围存在的文化和行为预期,而是遵循我们相信存在的版本。陷入多元无知的恶性循环,我们继续支持我们认为不好的行为。

我们称之为同辈压力,害怕被拒绝,渴望融入,或者仅仅是害怕脱颖而出,我们想一套做一套,因为我们对他人的真实观点产生了错觉,并感到被迫坚持这种错觉。

多元无知如何影响工作

戴夫·特洛特报道一加一等于三“现在,如果有什么有争议的事情,我们不会谈论它。我们把它掩盖起来。以防它让我们不舒服。所以我们避免谈论事情。这可不是什么好事。停止谈论事情是停止思考事情的第一步。”

在群体环境中,我们大多数人会从周围的人那里寻找线索来决定如何行动。如果每个人都有某种行为,比如对公司的战略建议点头,即使它毫无意义,你可能也会感到有压力。

如果你认为你的队友对你经理的不良行为感到舒服,即使你私下里鄙视它,你可能会继续容忍它,即使它让你痛苦。

你可能没有意识到工作工作量太大,或者忽略了高水平的工作工作压力假设团队中的其他人都做得很好。

多元的无知也会放大你作为一个冒名顶替者.你可能认为你周围的人很聪明,有才华,他们应该得到他们所拥有的,但你不是。如果你是唯一一个自我怀疑的人,而你周围的人都表现得很自信,那么你一定是个骗子。

研究表明多元无知会影响决策制定、商业道德、群体动力、绩效评估,甚至可能导致工作倦怠。

你能做些什么来避免陷入多元无知?

要完全摆脱多元无知是不可能的。你能做的最好的就是承认它的存在,并质疑你的假设:

  1. 是什么让我相信我是唯一有这种感觉的人?
  2. 我怎样才能证明我的经历不是独一无二的,而是一种共享的经历?
  3. 为什么我这么在乎别人的感受,他们知道什么,他们想要什么?
  4. 如果我说了我该说的话,做了我该做的事,即使所有人都不同意,最坏的结果会是什么?
  5. 采取行动还是不采取行动,哪个更重要?

通过质疑你的假设,引导你的思想向正确的方向发展,你可以减少多元无知的影响,并建立必要的自信发表你的看法挑战先入为主的观念,克服自我认知的局限性。

不要在意别人怎么想,开始在意自己想要什么吧。

总结

  1. 的确,我们的思想、感受和情绪只有我们自己看得见。但在类似情况下,我们会对他人的行为做出毫无根据的结论,这也是事实。
  2. 社会和文化规范加上我们认为他人的行为反映了他们的真实感受的假设,使我们坚持群体行为,即使我们可能不相信它,不喜欢它,甚至认为它是合适的。
  3. 合群的欲望劫持了我们的个人信仰体系,使我们说的话和做的事与我们的原则和价值观相冲突。心理学家称这种共同的错觉为多元无知。
  4. 多元的无知使我们不敢提出问题,表达我们的不同意见,使我们在工作中坚持有问题的行为和做法。
  5. 避免它影响的唯一方法是少依赖我们错误的判断,学会挑战我们自己的信念和假设。

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Vinita邦萨尔

我是一个技术发烧友,热衷于建设伟大的团队和扩大组织规模。这个博客是关于我进入科技世界的旅程和个人在工作中的经历。通过我的写作,我希望能激励别人去学习,每天都变得更好。更多关于我

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